Mantenimiento Informático

MANTENIMIENTO INFORMATICO  BARCELONA


Tancra System es una empresa de mantenimiento informático en Barcelona con más de 10 años de experiencia en el sector.


Ofrecemos servicios informáticos orientados al cliente. Esto significa que, todos nuestros procesos de trabajo se desarrollan y se revisan con el objetivo de ofrecer mantenimiento informático para empresas de excelente calidad.


La amplia experiencia de Tancra Systems prestando servicios de mantenimiento informático en Barcelona, nos permite garantizar un servicio técnico informático eficaz y eficiente, con una optimización de sus equipos y resolución de incidencias en el plazo más corto de tiempo posible.

MANTENIMIENTO INFORMÁTICO EN BARCELONA: CARACTERÍSTICAS

OUTSOURCING INFORMÁTICO

Más de 10 años en el sector informático proporcionando a las empresas servicios de mantenimiento informático.

SERVICIO INTEGRAL

Ofrecemos un servicio integral que trabaja tanto la prevención e problemas como la solución inmediata de los mismos.

MANAGER IT EXCLUSIVO

Todos los clientes de Tancra Systems tienen un Manager IT Exclusivo que atenderá siempre las cuestiones informáticas de la empresa.

AUDITORÍA GRATUITA

En Tancra Systems realizamos una Auditoría Informática Gratuita a todos los clientes nada más comenzar a trabajar con ellos.

COPIAS DE SEGURIDAD

Los datos de nuestros clientes están siempre protegidos gracias a nuestras Copias de Seguridad Online.

PLANES PERSONALIZADOS

Ofrecemos 3 planes: Remoto, Standard y Premium. Además ofrecemos Planes Personalizados.

GARANTÍA POR ESCRITO

Todos nuestros servicios de Mantenimiento Informático están avalados por una Garantía Escrita.

Estas características proporcionan beneficios de gran valor para cualquier Empresa que necesite contratar un servicio de mantenimiento informático en Barcelona.

OUTSOURCING INFORMÁTICO

La tecnología informática constituye el eje vertebrador de todas las empresas. De hecho, pocas empresas pueden subsistir, hoy en día, de espaldas a esta realidad.


Contar con técnicos informáticos cualificados y con experiencia para solucionar incidencias es imprescindible, pero esto no obliga a tener que poner en marcha un departamento de informática. La empresa puede externalizar este servicio, contratando el mantenimiento informático a Tancra Systems, para garantizar el buen funcionamiento de sus equipos y ahorrarse, de este modo, bastantes recursos.


Tancra Systems es una empresa que ofrece soporte informático integral con más de 10 años de experiencia, sirviendo a Pequeñas y Medianas Empresas de Barcelona.

Nuestros servicios integrales de Mantenimiento Informático incluyen:

mantenimiento informático en Barcelona
  • Consultoría tecnológica.
  • Asistencia remota y presencial.
  • Configuración y gestión de redes.
  • Monitorización de Sistemas.
  • Administración de Servidores.

MANTENIMIENTO INFORMÁTICO INTEGRAL

Desde el primer día, cada cliente de Tancra Systems tiene su Manager IT. Este técnico informático es el especialisa que trabajará para su empresa.


Cada empresa tiene asignado un técnico informático que será siempre su interlocutor para el mantenimiento de equipos informáticos.

Funciones del Manager IT

  • Responsable de los servicios preventivos de monitorización de equipos.
  • Soporte de servicios reactivos: atención a incidencias y solución de problemas.
  • Atención en remoto y presencial.
  • Interlocutor frente a otros proveedores.
  • Coordinador del área de informática de la empresa.
  • Consultor tecnológico.
  • Otras tareas de mantenimiento informático: copias de seguridad, gestión de datos, políticas de seguridad.
reparación de ordenadores en barcelona


El Manager IT se convierte en un miembro más de la empresa, sin que el cliente tenga que asumir los costes que conlleva la contratación de un especialista de estas características por parte de la empresa.

Tener siempre el mismo técnico informático como interlocutor ayudará a:

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  • Facilitar la comunicación entre ambas partes.
  • Agilizar los procesos.
  • Fortalecer el área informática de la empresa que contrata nuestros servicios.
  • Afianzar la confianza por ambas partes.
  • Incrementar la productividad de nuestros clientes.

AUDITORÍA INFORMÁTICA GRATUITA

Al contratar nuestros servicios, Tancra Systems realiza una Auditoría Informática gratuita de los ordenadores de la empresa que incluye un diagnóstico del estado del equipo informático y una propuesta para solucionar los problemas existentes y de actuaciones futuras.

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La auditoría informática incluye: 

  • Copias de seguridad.
  • Gestión de Datos.
  • Políticas de Seguridad.
  • Políticas de Recuperación de Desastres.

COPIAS DE SEGURIDAD ONLINE

Realizamos Copias de Seguridad Online de todos los archivos para proteger los datos de nuestros clientes frente a posibles accidentes (incendios y otras catástrofes) y robos del equipo informático.


La Copia de Seguridad Online se aloja en los servidores de Tancra Systems ubicados en Barcelona; De este modo, en caso de necesidad, la recuperación de datos es instantánea.


Realizamos diariamente una copia de seguridad online y supervisamos, también diariamente, su integridad.

PLANES DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Estos son los planes que ofrecemos a nuestros clientes.


Además, también ofrecemos soluciones a la carta con nuestros Planes Personalizados. Estos se elaboran a petición del cliente y se adaptan a las necesidades y situaciones concretas de cada empresa.

REMOTOSTANDARDPREMIUM
Reparación remota ilimitada
Soporte y asesoramiento Telefónico y por Email ilimitado
Tarifas para Asistencia PresencialReducidaSin CargoSin Cargo
Asistencia Técnica presencial ilimitada en menos de...48 horas24 horas
Monitorización en tiempo real de servidores y ordenadores
Cuentas de correo Exchange para cada ordenador.
Puesta a punto inicial de todos sus ordenadores
Auditoria de sus equipos informáticos
Revisiones preventivas periódicas de los equipos informáticos
Espacio gratuito para su copia de seguridad online
Monitorización copia de seguridad
Opción a realizar mantenimiento fuera de horario de oficina.
+ INFO+ INFO+ INFO

DESCRIPCIÓN DE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

REPARACIÓN REMOTA ILIMITADA

Siempre que lo solicite el cliente, nuestr