Cada vez que la ocasión lo requiera, el Manager IT se desplazará a las instalaciones del cliente para solucionar las incidencias en un plazo inferior a 24h. o 48h., según el plan contratado, sin coste alguno para el cliente. Asimismo, el Manager IT también se desplazará a la empresa del cliente, tras concertar una cita previa, si desde nuestro departamento de monitorización o de prevención se recomienda una determinada acción in-situ para el correcto funcionamiento del equipo informático.