93 015 64 63
623 399 031
Mantenimiento informático Tancra Systems Santa Coloma de Cervelló
La clave de nuestro servicio de mantenimiento informático TANCRA Systems Santa Coloma de Cervelló es la amplia experiencia y profesionalidad de nuestros equipos técnico y de sistema de gestión
Servicio profesional de Mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló
En TANCRA Systems somos especialistas en soluciones IT completas, seguras y adaptadas a las necesidades reales de cada empresa. Nuestro servicio de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló está diseñado para que puedas centrarte en tu negocio, mientras nosotros nos encargamos de que todo tu sistema tecnológico funcione de manera fluida, eficiente y sin interrupciones.
Nuestro equipo técnico propio, altamente cualificado y con años de experiencia en el sector, trabaja exclusivamente con personal en plantilla. Esto significa que no recurrimos a subcontrataciones, garantizando así una atención cercana, personalizada y profesional. Entendemos que cada infraestructura informática es única, por eso diseñamos planes específicos para cada cliente, priorizando siempre la prevención y la optimización de los recursos.
Atención técnica rápida y directa
Uno de los pilares fundamentales de nuestro servicio de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló es la capacidad de respuesta inmediata. Sabemos que el tiempo es un recurso valioso, por eso actuamos con máxima rapidez tanto en intervenciones remotas como presenciales. Nuestro tiempo medio de respuesta es de entre 3 y 4 horas, aunque en la mayoría de los casos la atención se realiza de forma inmediata gracias a nuestra herramienta de asistencia remota.
Asignamos un equipo técnico estable a cada cliente para asegurar un seguimiento continuo y un conocimiento profundo del entorno tecnológico. Este modelo de trabajo permite intervenir con mayor precisión, resolver incidencias en menos tiempo y construir una relación de confianza basada en la continuidad y la cercanía.
Prevención y continuidad operativa en el mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló
El verdadero valor del mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló está en su carácter preventivo. No solo intervenimos cuando ocurre un problema, sino que anticipamos fallos gracias a herramientas de monitorización constante y análisis de rendimiento. Esto nos permite detectar cualquier anomalía antes de que afecte al funcionamiento de la empresa.
Nuestro servicio incluye actualizaciones de software, revisión de hardware, control de redes y servidores, eliminación de amenazas de seguridad, y optimización de todos los sistemas operativos. Además, realizamos auditorías periódicas que permiten ajustar las soluciones tecnológicas a la evolución natural del negocio.
Protección de datos y copias de seguridad
La seguridad de los datos es una prioridad absoluta. Por ello, uno de los puntos más importantes de nuestro servicio de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló es la correcta implementación y gestión de las copias de seguridad. Configuramos sistemas de backup automatizados, tanto en servidores locales como en la nube, y comprobamos regularmente su integridad para garantizar que, ante cualquier fallo o pérdida de datos, la recuperación sea rápida y efectiva.
Además, todos nuestros protocolos de actuación están alineados con la normativa vigente en protección de datos. Ofrecemos diferentes modalidades de copia de seguridad y recuperación, adaptándonos al nivel de criticidad y volumen de información que maneje cada empresa.
Plataforma de gestión avanzada para el mantenimiento de Santa Coloma de Cervelló
Disponemos de una extranet exclusiva donde cada cliente puede consultar en tiempo real el estado de su servicio de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló. Esta plataforma permite visualizar tickets abiertos, incidencias resueltas, informes técnicos, acceso remoto autorizado, control de albaranes digitales y más. Es una herramienta desarrollada por nuestro propio departamento técnico que mejora la transparencia y la eficiencia de la relación entre el cliente y el servicio técnico.
El acceso seguro y personalizado a esta plataforma proporciona autonomía, control y una visión clara del estado de los sistemas informáticos. Es un valor diferencial que permite tener el control total del mantenimiento sin depender de correos o llamadas constantes.
Flexibilidad y planes personalizados
En TANCRA Systems creemos en la adaptabilidad como base de un buen servicio. Por eso, nuestros contratos de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló son flexibles y diseñados a medida. Ofrecemos desde servicios puntuales hasta planes completos de mantenimiento preventivo y correctivo, ajustados a la estructura, tamaño y necesidades del cliente.
Cada empresa tiene su propio ritmo y modelo de trabajo, y nosotros nos integramos en ese ecosistema tecnológico para ofrecer soluciones reales. Desde la optimización de recursos hasta el soporte técnico continuo, estamos preparados para cubrir cualquier necesidad informática que surja en el día a día.
En TANCRA Systems somos una parte muy importante y vital de cada cliente y esto nos hace ser más exigentes, proactivos e inconformistas.
Tecnología de vanguardia y asesoramiento experto en mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló
Nuestro equipo se encuentra en constante formación y actualización. Trabajamos con herramientas y tecnologías de última generación para garantizar resultados fiables y duraderos. Como parte de nuestro servicio de mantenimiento informático en Santa Coloma de Cervelló, también ofrecemos consultoría especializada, ayudando a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas en tecnología: renovación de equipos, implementación de software, mejoras en redes, soluciones cloud y más.
La combinación de experiencia técnica y visión consultiva nos permite ofrecer un servicio integral con resultados tangibles. Nos convertimos en un partner tecnológico que acompaña a la empresa en su crecimiento.